O que estou comprando?
Um arquivo digital de matriz para bordado eletrônico. Nenhum produto físico será enviado.
Quais formatos estão disponíveis?
PES, JEF, DST, HUS, EXP e XXX.
Quando recebo o arquivo?
Após a confirmação da compra, o arquivo digital fica disponível para download conforme o fluxo da loja.
As matrizes são testadas?
Sim. As matrizes são testadas em bordado real antes da publicação.
Posso cancelar a compra ou solicitar reembolso?
Os pedidos de cancelamento e reembolso são tratados conforme a legislação brasileira aplicável às compras online. Eventuais situações de fraude, má-fé ou abuso de direito poderão ser analisadas individualmente, sempre respeitados os direitos assegurados ao consumidor.
Posso usar a matriz para produzir peças para venda?
Sim. A compra inclui licença para usar a matriz na produção e venda de peças físicas bordadas. O arquivo digital não pode ser revendido, compartilhado, distribuído ou disponibilizado a terceiros. Os direitos sobre a criação permanecem com a Matrizes da Tay. O uso em desacordo com esta licença poderá resultar na adoção das medidas legais cabíveis.