Termos de Uso
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis à utilização do site matrizesdatay.com.br e à compra e uso das matrizes digitais comercializadas por Matrizes da Tay.
Ao realizar uma compra na loja, você declara estar ciente das condições abaixo, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
1. Sobre os produtos
A Matrizes da Tay comercializa arquivos digitais para bordado eletrônico. Nenhum produto físico é enviado, salvo quando expressamente informado de outra forma.
As informações de cada produto, como tamanho, quantidade de pontos, cores e formatos disponíveis, devem ser conferidas antes da compra.
Os arquivos são disponibilizados nos formatos informados na página de cada produto.
2. Entrega dos arquivos
Após a confirmação da compra, os arquivos digitais são disponibilizados para download conforme o fluxo da loja.
É responsabilidade do cliente informar corretamente seus dados de contato e verificar se possui equipamento e software compatíveis com o formato adquirido.
Caso tenha dificuldade para acessar ou utilizar o arquivo recebido, entre em contato com a Matrizes da Tay para que possamos verificar a situação.
3. Licença de uso
A compra de uma matriz concede ao cliente uma licença de uso pessoal e comercial, não exclusiva e intransferível, limitada às condições previstas nestes Termos.
O cliente pode utilizar a matriz adquirida para produzir e comercializar peças físicas bordadas.
A compra do arquivo não representa cessão ou transferência dos direitos autorais sobre a matriz ou sobre a criação original. Esses direitos permanecem com a Matrizes da Tay.
A Lei de Direitos Autorais admite licenciamento e cessão como modalidades distintas de utilização dos direitos autorais, sendo a transferência total sujeita a requisitos próprios.
4. O que não é permitido
Não é permitido:
- revender ou comercializar o arquivo digital;
- compartilhar, doar, trocar ou distribuir o arquivo;
- disponibilizá-lo em grupos, sites, plataformas, redes sociais ou serviços de armazenamento;
- sublicenciar ou fornecer o arquivo a terceiros;
- converter o arquivo para outro formato com a finalidade de redistribuí-lo;
- apresentar a matriz ou a criação original como sendo de autoria própria;
- utilizar o arquivo de forma que viole direitos da Matrizes da Tay ou de terceiros.
Essas restrições também se aplicam a versões modificadas ou convertidas do arquivo quando utilizadas para redistribuição.
5. Alterações para uso próprio
O cliente pode realizar ajustes necessários para executar o bordado em suas próprias peças, como alterações de cores ou adaptações técnicas compatíveis com sua máquina e projeto.
Essas alterações não transferem a autoria da criação nem autorizam a venda ou distribuição do arquivo alterado como uma nova matriz.
6. Uso comercial das peças físicas
É permitido vender produtos físicos confeccionados com as matrizes adquiridas, desde que sejam respeitados estes Termos.
A licença se refere à utilização da matriz para produção de peças físicas e não autoriza a exploração comercial do próprio arquivo digital.
7. Direitos autorais
As matrizes, desenhos, ilustrações, elementos gráficos e demais criações disponibilizadas pela Matrizes da Tay são protegidos pela legislação aplicável.
O uso não autorizado poderá resultar em pedido de retirada do conteúdo, interrupção da utilização, notificação e adoção das demais medidas legais cabíveis.
8. Cancelamento e reembolso
Os pedidos de cancelamento e reembolso são tratados de acordo com a legislação brasileira aplicável às compras realizadas pela internet e com a Política de Cancelamento e Reembolso disponível na loja.
O Código de Defesa do Consumidor prevê, em regra, direito de arrependimento em até 7 dias nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.
Situações com indícios de fraude, má-fé ou abuso de direito poderão ser analisadas individualmente, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao consumidor.
9. Problemas com o arquivo
Caso o arquivo apresente erro ou problema de responsabilidade da Matrizes da Tay, entre em contato conosco para que possamos analisar e buscar uma solução adequada.
Sempre que possível, informe o número do pedido e descreva a dificuldade encontrada.
10. Responsabilidade do usuário
Antes de bordar, recomendamos que o cliente:
- confira as informações técnicas do produto;
- utilize o formato adequado à sua máquina;
- realize os ajustes necessários de acordo com seu equipamento, tecido, linha e estabilizador;
- faça testes antes de executar o bordado em uma peça definitiva.
O resultado final também pode ser influenciado por fatores externos ao arquivo, como máquina, regulagem, materiais utilizados e técnicas de bordado.
11. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado durante a navegação e a compra é regido pela Política de Privacidade da Matrizes da Tay e pela legislação aplicável.
Os titulares possuem direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e outras solicitações previstas na LGPD.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados sempre que houver mudanças na operação da loja, nos produtos oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
13. Contato
Em caso de dúvida sobre estes Termos ou sobre o uso das matrizes, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Queremos que as regras sejam claras desde o início. Se precisar de orientação, você pode contar com a Matrizes da Tay.