Política de Privacidade

Última atualização: 13 de agosto de 2026

A Matrizes da Tay respeita a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com segurança, transparência e responsabilidade.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas quando você acessa o site matrizesdatay.com.br, realiza uma compra ou entra em contato conosco, além de informar como esses dados podem ser utilizados e quais são os seus direitos.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Matrizes da Tay é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados em sua operação.

Matrizes da Tay
CNPJ: 68.109.619/0001-72
Site: matrizesdatay.com.br
Contato para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

2. Quais dados podemos tratar

Você pode navegar pela loja sem criar uma conta ou fornecer diretamente seus dados pessoais. Algumas informações, entretanto, são necessárias para realizar compras ou utilizar determinadas funcionalidades.

Dependendo da sua interação com a loja, poderão ser tratados dados como:

nome e sobrenome;
e-mail e telefone;
CPF ou outros dados necessários ao processamento do pedido, quando aplicável;
informações relacionadas ao pedido e à compra;
dados fornecidos voluntariamente em contatos com a loja;
endereço IP, navegador, dispositivo e informações de navegação;
dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

A Matrizes da Tay não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras em sua loja.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar e identificar compras;
disponibilizar os arquivos digitais adquiridos;
prestar atendimento e suporte;
responder dúvidas ou solicitações;
prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais;
manter o funcionamento e melhorar a experiência de navegação na loja;
enviar comunicações comerciais, quando houver uma base legal adequada ou autorização do usuário.

O tratamento será realizado de acordo com as finalidades informadas e com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

4. Dados relacionados a pagamentos

A Matrizes da Tay não precisa ter acesso direto a todos os dados utilizados no processamento de pagamentos.

Informações necessárias à cobrança poderão ser tratadas pelos meios de pagamento e prestadores responsáveis pela transação, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e procedimentos de segurança.

5. Compartilhamento de dados

Alguns dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando isso for necessário para o funcionamento da loja e a execução da compra.

Isso pode incluir, por exemplo:

a plataforma de comércio eletrônico utilizada pela loja;
processadores e intermediadores de pagamento;
serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
ferramentas de atendimento, segurança ou prevenção a fraudes;
fornecedores responsáveis por funcionalidades integradas ao site;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Matrizes da Tay não comercializa dados pessoais de clientes.

6. Nuvemshop e serviços de terceiros

A loja virtual da Matrizes da Tay utiliza a plataforma Nuvemshop. Por isso, determinados dados necessários ao funcionamento da loja e à realização das compras também poderão ser tratados pela plataforma e por serviços integrados a ela.

Ao acessar links, ferramentas ou serviços de terceiros, poderão ser aplicadas as respectivas políticas de privacidade desses fornecedores.

O modelo fornecido pela própria Nuvemshop também prevê que sites e serviços de terceiros podem possuir práticas de privacidade diferentes das adotadas pela loja.

7. Cookies

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, manter preferências, entender a utilização da loja e melhorar a experiência de navegação.

Alguns cookies podem ser necessários para funcionalidades essenciais, enquanto outros podem estar relacionados a análises, integrações ou publicidade, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas no site.

Você pode limitar ou excluir cookies utilizando as configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades da loja, porém, podem ser afetadas.

8. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Quando a manutenção dos dados deixar de ser necessária, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

9. Segurança dos dados

A Matrizes da Tay busca adotar medidas adequadas à sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema digital pode oferecer garantia absoluta de segurança, mas serão adotadas medidas compatíveis com a natureza e o porte da operação.

Para agentes de pequeno porte, a ANPD exige medidas técnicas e administrativas essenciais e compatíveis com o nível de risco e a realidade da empresa.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
informações sobre compartilhamento de dados;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
revogação do consentimento;
informações sobre as consequências da recusa de consentimento, quando ele for necessário;
revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

Esses direitos são reconhecidos pela LGPD e detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11. Como exercer seus direitos

Para tirar dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Matrizes da Tay não precisa necessariamente indicar formalmente um encarregado de proteção de dados, mas deve manter um canal de comunicação acessível aos titulares.

12. Links externos

A loja poderá conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias práticas de privacidade, e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças na operação da loja, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

Quando isso acontecer, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização.

14. Fale com a gente

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados são tratados, entre em contato conosco.

Você pode contar com a Matrizes da Tay para tratar suas informações com cuidado, transparência e respeito.